十七年户籍警工作的感受汇成一句话，人间感情千万种，唯有真情最可贵。

        邱娥国，男，汉族，江西省进贤县人，中共党员。1946年出生，南昌市公安局西湖分局原副政委兼筷子巷派出所教导员。

        在近30年的基层民警生涯中，邱娥国走过的大街小巷超过12万公里，相当于绕地球三圈，做到了“串百家门，认百家人，知百家情，办百家事”。在长期的工作实践中，他摸索出了“一图、二本、三诀、四勤、五心”工作方法。“一图”，辖区平面图；“二本”，各项工作记录本、警民联系本；“三诀”，各种工作方法口诀；“四勤”，勤走、勤问、勤记、勤思考；“五心”，工作要有责任心、处理问题要公心、金钱面前不动心、百姓平安记在心、为民服务要真心。为此，邱娥国赢得了获得信息最多、提供线索最多、破获案件最多的“三多”民警称号。邱娥国心系辖区群众生活，他有一本孤寡老人帮扶记录簿，上面详细记录着辖区每位老人的基本情况；先后奉养了11位孤寡老人，为9位老人送终。辖区一居民去世后，邱娥国不仅帮助其办理后事，而且把他两个年幼的女儿接回家照顾，帮助她们完成了大学学业。他是中共十五大代表、第十届全国人大代表，被授予全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国先进工作者、全国公安系统一级英雄模范等荣誉称号，被评为全国道德模范。

        管治安防范，家长里短，户籍民警干的是最基础、最琐碎，也是直接关系千家安危的工作。

        邱娥国明白，这工作一头连着党和政府，一头牵着居民百姓，做好了，为党和政府赢来的是一片民心；做不好，群众骂的不光是自己一个人。十几年来，邱娥国走街串巷，上千家门、认千家人、知千家情、办千家事，苦练“片儿警”基本功。

        邱娥国在部队干的是炮兵，现在又像当年一样画起了方位图。他认真摸清情况，为辖区内每栋楼、每处院落都画了方位图，上面记载着每个方位在辖区中所处的地理位置，每户的具体位置、户主姓名、家庭住址、居住楼层、面积、结构等。除了方位图，邱娥国还设计了十多种本子，如特征本、工作记录本、暂住人口登记本、重点人口登记本等等，分门别类记载着管段的人口情况，辖区内重点工作对象的姓名、绰号、年龄、体貌特征、经济状况、业余爱好，什么人有什么特长，哪家店面卖哪种东西，几门几号有消防隐患，还有哪家夫妻闹离婚、哪家有精神病患者等等。

        辖区五个居委会，七条街道的旮旮旯旯，边边角角，没有邱娥国不熟悉的地方。

        1994年2月2日，丰城至南昌的105国道上，发生了一起特大恶性杀人劫货案件。歹徒杀害司机，劫走6吨6米长的铝合金。为破获这起恶性案件，上级公安机关要求各派出所进行排查。根据脑子中的一个个方位图，邱娥国确定，在他的辖区里能容纳这么多铝合金材料的地方只有南昌市二十中学仓库以及两家出售铝合金材料的门面。他直奔二十中仓库，果然发现这里存放着被劫的铝合金材料。上级公安机关以此为突破口，迅速侦破了这起案件。

        1981年国庆前的一天晚上，邱娥国检查辖区的防火安全。途经翘步街时，一居民跑来报告说，附近香平巷有两伙流氓打群架，眼看就要出人命了。邱娥国当即赶往现场。

        昏暗的街灯下，只见几十个人挥舞渔叉、尖刀、棍棒，狂呼乱叫，杀成一团。必须制止他们，邱娥国猛冲上去，拦腰抱住一个拿渔叉的家伙，大声警告：“我是公安，住手！”看见只有邱娥国一人，一个穷凶极恶的歹徒大叫：“就他一个人，打死他。”顿时，刀、叉、棍棒雨点似的落在邱娥国的肩上、手臂上，邱娥国奋力抵挡着歹徒，鲜血抛洒在小巷中。医生检查发现，邱娥国的肩头、右臂一共被砍了7刀，右臂骨折，神经、肌腱被砍断。

        邱娥国在南昌、上海的医院里住了四个月的医院，动了三次手术。右手终于保住了，但却落下了终生残疾，五指不能伸直并拢，小臂无法自如抬起，有30多年军龄和警龄的邱娥国再也不能敬规范的军礼。

        邱娥国满可以换个轻闲工作，但他实在割舍不下这方群众。出院了，邱娥国悄悄藏起上海华山医院出具的伤残证明，又回到熟悉的街街巷巷。他想尽办法练习右手，一些右手不能干的重活他就用左手。十几年来，他靠着这双不灵便的手尽职尽责地守护着这些街巷。
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