企业文化是企业的灵魂，毫无疑问，没有自身独特文化的企业是没有精神支柱的企业，而没有精神支柱的企业是无法走得更远，创造更多的物质财富和精神财富，以及承担更多的社会责任的。每个企业都有自己的文化，格力的文化就是紧紧围绕着“实”的核心。格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是追求务实的精神。企业的成长，是涉及到多种因素的。但不乏最重要的一个因素，做企业，就是做人。一个企业的经营理念、管理风格，往往能够反映出企业领导的做人风格。一个人要想去创业，要想获得创业成功，他首先需要的不是技能，而是学会如何做人。当一些成功的商人或者企业家出现在媒体中时，大部分的商人或者企业家，必须具备一些特殊的才能和天赋。不是一般人就能成为成功的商人和企业家的。无论是管理还是被管理，其对象显然都是人。也就是说，人决定和影响了企业的发展。企业的壮大，与做人有着密不可分的渊源。好的人能做出好的企业。

        蒙牛的牛根生，海尔的张瑞敏，搜狐的张朝阳，阿里巴巴的马云等等，都是成功的企业家，他们之所以能够取得那么大的成功，是因为他们不仅会做事，更会做人。好的领导影响着好的员工，好的员工影响着好的企业，好的企业带动领导好好发展企业，这就像食物链一样，缺一不可。格力选择员工，首先就是要忠诚，这就是对做人的要求。而这一要求，恰恰是朱江洪及董明珠从自身出发得到的经验。董明珠做业务员时，安徽的经济发展明显落后于江苏，消费水平也不高。可就在这种背景下，董明珠仅仅用了一年就把安徽做成了格力最好的市场，而江苏市场虽然也有业务员在负责，却是惨淡经营，格力空调在江苏仍然是默默无闻。朱江洪从大局考虑，决定让董明珠在负责安徽市场的同时，去开拓江苏市场，以打开格力空调在当地的困境，董明珠接到这一任命时，颇为犹豫。首先，安徽市场还有很大的潜力可挖，而且，她打开安徽市场也不是一件容易的事，并且已经跟安徽市场的经销商有了感情。再说，让她同时负责安徽市场和江苏市场，她的精力有限，难以两面顾全。其次，从同事这方面来说，她如果接受了江苏市场，对同事也会造成相当的伤害。不管怎么说，江苏的市场再差，当时一年也有300万的销售额，按照公司1%的提成制度，她这一接手，就是抢了别人一年3万元的收入。她虽然性格外向、坚强，但毕竟也有中庸传统的一面，没法面对因为自己强而令同事丢饭碗的事实，这会使她受到很大的精神压力。可是，从公司的角度来说，她又必须义不容辞地去承担这个责任。因为当时格力空调在江苏的销售非常的不好，那一年，格力在安徽的销售额达到了1200多万，而江苏却只有300多万。可以说，格力空调根本就没有打入江苏市常江苏可是一块富饶之地，如此的销售额，实在可惜。想来想去，为了公司的利益，董明珠接受了领导的安排，不过，她也折中了一下，那就是只接手南京市场，江苏其他地区还是留给其他的同事，这样也能给同事一个机会。经过董明珠的努力，格力在南京市场迅速打出了名气。

        有一句俗话说，一个企业能够走多远，关键要看企业领头人的志向有多高。在销售界里，董明珠就是具有战略眼光和诚信的一个人。她认为，作为一家企业的负责人的所谓战略眼光，应该对行业发展和市场需求看得更远，要规划好公司的技术和公司产品研发方向，抓紧产品换代时机，看到市场爆发潜力，抢占技术和市场的制高点；人才是基础，企业核心竞争力的积累，离不开人才的发挥。因此，企业通过整合公司和外部各方面资源优势，打造核心竞争力，就能够使企业保持不断创新的能力，从而让企业能够具有领先他人和行业的技术、品牌、营销、文化等。如果董明珠像很多人想的那样，为了自己的利益，牢牢守住安徽市场不放，可能到今天她仍然只是一个业务员。董明珠常说，“做企业如同做人”，做市场就是做人，仔细想想，我们企业与客户之间有着共同的目标。因为目标一致，所有的问题都是可以沟通的。也因此，双方之间可以建立起最诚信的互相信任关系，使双方都能在合作中得到赢利，以达到双赢的目的。董明珠反复坚持格力提出的三个利益：消费者的利益，经销商的利益，以及厂家自身的利益。说到国美，董明珠永远不赞同恶性的、没有利润只有量的增长，她认为企业的商道就是大家做好一件事，并从中获得应有的利益。于是，董明珠对工业精神那般的热忱：“工业精神就是吃亏精神”。一个从美的出来的营销人对“做事与做人”持着这样的观点：产品制造就是老实做事，叫卖炒作就是做人，做概念。他认为，在家电企业，做事的人永远做不过做人的人，这就是为什么在一般性的企业，做市场和做营销的工种骄傲感总是高过车间制造的人。对于这个在家电业普遍流行的“做事与做人”的观点的把持，董明珠非常地不认同，“如果做事的人做不过做人的人，那这个社会还有希望吗？”的确，一个人怎样做人，将影响着怎样去做企业。

        尽管企业是一种法人，而人是自然人，但是，在经商、贸易过程中，企业与企业之间的关系，是人与人之间的关系的反映。善于做人的人，在商场上同样能够游刃有余得心应手，更重要的是能够得到各界人士的尊敬和认可。而不善于做人的人，尽管在商场上兴许能左右逢源，八面玲珑，但到最后往往会付出很大的代价。这真是应了那句话：做好人自然能做好事。做真人难，做有原则的真人更难。企业如同人一样，遇事遇挑战都会有动摇，而董明珠却能坚持自己，在快速发展的过程中，格力和其他家电企业所遭遇的营销环境无二，而格力却能坚持自己的原则，坚持不打价格战，坚持自己的绝不向强势经销商妥协，坚持格力的正和博弈。“面对市场这盘棋，应该如何在一个必须力求走和的棋局里，以步步高招实现正和博弈——不是相克而是双赢。”董明珠说，为什么珠三角的家电企业很多不能基业长青？因为他们想到的只是赚钱，想到的是名利和眼前的利益。董明珠认为，一时的机会主义或许能获得暂时的成功，但格力想获得的是持续长久的成功。要先舍才会有得，董明珠舍掉了自身的利益，可她却得到了更大的舞台。如果她不是舍弃自身的利益，在格力员工“集体辞职”后依然接受了经营部部长这个烂摊子，她就不会有更大的舞台。当初，任经营部部长之前，挖走格力大批业务骨干的公司老板点名要董明珠，并开出了优厚的条件。如果董明珠看重了眼前的利益而放弃了格力，那么也许就没有今天的格力与今天的董明珠。

        董明珠的人生观已经超越了金钱的层次，从进入格力的那天起，她总是站在格力的总体利益而不仅仅是一个销售员的立场考虑问题。她再次选择了格力，并带领着这个岌岌可危的企业慢慢地走向成熟富强的轨道。做企业就是做人，做人要诚实、守信、廉洁、创新、互相尊重，而这些，就是格力文化的精髓。格力公司的战略思想是实事求是，心无旁骛地坚持走专业化和文化发展之路；在市场经营商反对虚假宣传，实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空话的武士工作作风；在员工身上保持优良品德，杜绝弄虚作假。格力的企业文化更多反映出，不管是管理的理念，还是做人的理念，这是一个很有特色的地方。在一些企业把流行的管理口号当作经典放到自己的企业文化里面的时候，格力却仅仅围绕着“如何做人”建立自己的企业文化，可见其对企业文化的理解是独立的、自我的，也是深入本质的，这应该是其他企业值得学习的地方。一个企业对国家的贡献，并不仅仅是上缴利税、提供就业机会，更重要的是它能够为一个产业甚至整个社会留下一点经验，一些探索，一种精神。而格力恰恰是能够给我们带来这些宝贵财富的。做企业就是做人，只有不断学习、不断创新，企业才会有生存拓展的空间；只有拥有自身的文化，企业才会有个性；只有做健康的企业，做健康的事业，做健康的人，企业才会有更大的发展潜力；只有一步一个脚印踏实经营，而不是靠投机取巧，企业才有生命力。
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