人人都说：细节决定成败，创新昭示未来。什么是细节？一般来讲，细节就是细小的事物、环节或情节。细节之所以容易被忽视，主要是因其“小”、因其“细”。“小”往往被人忽视，容易掉以轻心；“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。在经济危机肆虐的今天，“创新”两字频频出现，企业要创新，人的管理和思维需要转型，这就使“细节”显得尤为重要。

        如果你认为只有宏图大业才算是真正的大事，而那些鸡毛蒜皮的事情根本不值得关注，那么，很可能将有一大堆小事给你带来一连串麻烦。任何麻痹和对细节的忽视都会带来难以想象的损失。有些企业的失败是因为创新不够，从而被竞争激烈的市场所淘汰，而创新失败背后隐藏的大都是细节上没有做到位。即使你有很好的创新思路并付出实际行动，但是由于忽略了细节或是细节上没有处理好，很可能导致功亏一篑。谁能见微知著，把细节做得更好、做得更到位，谁就将在激烈的竞争中站稳脚跟、获得主动。谁的工作做得不细致，工作做得不完美，就很难达到要求，服务就不会到位，消费者或客户等就不满意，最终也就失去了市场。正如麦当劳总裁弗雷德·特纳所说的：“我们的成功表明，我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去，他们缺乏对细节的深层关注。”

        要想在残酷的社会竞争中立于不败之地，就必须警惕那些容易招致失败的细枝末节。任何一项伟大的事业，都需要聚沙成塔，离不开细节的积累。注重细节，久而久之，形成习惯，才能不断趋于完美，给你带来巨大的收益。

        要说重视细节、追求完美的“狂人”，非“苹果”的灵魂人物乔布斯莫属了。美国一家投行的资深分析师保罗·诺格罗斯在一篇文章中写道：“近乎变态地注重细节才是乔布斯的成功秘诀。”乔布斯曾经为了重新设计OSX（麦金塔计算机的专属操作系统）系统的界面，几乎把鼻子都要贴在电脑屏幕上，以便对每一个像素进行比对，他说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”很多人都曾说乔布斯对“苹果”产品过分追求完美，近乎病态。然而我们却看到，他关心的是与产品有关的细节及其带给用户的体验。“苹果”产品的风靡告诉我们，创新就在我们身边，要想把创新精神贯彻到底，就要做好工作中的每一个细节，把每一个细节做到极致也是一种伟大的创新。

        将乔布斯视为偶像的雷军在对细节的重视上丝毫没逊色于乔帮主。“小米科技”在初创之时就被业界人士解读为——雷军正试图在中国复制一个乔布斯的“苹果”。但是雷军做小米手机并不是让其成为“苹果”的复制品，小米手机是国内首款双核1.5Ghz主频手机，为全球主频最快智能手机，售价仅为1999元，已上市就被订购一空。雷军说：“小米手机的优势就是它的性价比。”雷军指出，小米手机将以“能打电话”的智能手机作为突破口，解决智能手机的信号、待机时长等问题，用CSP模块（详见第四章第一节）从起点开始提供完整解决方案，而不应该把这些割裂开来。不论在设计、运营和营销方面，小米手机都有自己独到之处。这是小米手机的创新点，这些创新让小米手机有了自己的灵魂，而这些创新点是靠它的细节来支撑的，所以，它绝不是简单的复制。

        小米手机的所有细节都是基于对用户的考虑，例如，在选用显示屏上，“小米”没有跟随三星和er ion，数码产品屏幕分辨率的一种，960×540像素）这样的配置，因为FVGA（Full ide VGA，数码产品屏幕材质的一种，比VGA分辨率高，854×480像素）已经足够现在使用了。

        小米手机的推出给手机行业刮起了一阵硬件创新风，但软件方面同样重要。小米手机所采用的基于Android（安卓或安致，一种以Linlox为基础的开放源化码操作系统）优化而来的MIUI系统在发烧友中很受欢迎，但是普通用户却不一定了解其中的不同之处。MIUI界面适合国人使用，当你作为使用者时你就能体会到“小米”的良苦用心，其中很多细节都是为了符合消费者的使用习惯而精心打造的。例如，小米手机的解锁系统，它看似是一个很小的改动，但是却充分体现了一个企业是否真的对消费者用心。很多国际大厂到现在都没有解锁系统，这让一些发烧追随者不得不转战其他品牌。小米手机的解锁系统，让其不用在界面上受手机制造商的制约，随意更换原生界面或者第三方界面，对于开发UI（用户界面）界面起家的“小米”来说，这一个小细节的改动确实是非常用心的。

        小米手机在小细节上的创新深受用户喜爱，像快捷截图、快速启动音乐界面、一键手电筒、人性化的短信优化、双手整理程序图标、定时拍照功能等等，从这些细节中可以看出小米手机在MIUI系统上确实下了一番工夫，带给用户很多贴心的功能。作为一个可以给主流厂商机型使用的第三方优化ROM，MIUI对Android用户带来了不少帮助。同时，我们也能看到，小米手机不仅仅是其所强调的硬件方面的彪悍，系统方面也在寻求“超越”Android以吸引用户的突破。就是这种基于用户体验的细节上的改动，让小米手机真正走进了用户的生活，走进了用户的内心，它是实实在在的方便消费者使用的一款手机，它就是“小米”，绝非“苹果”。

        小米手机无疑是雷军及其团队的一个伟大的创新作品，而创新成功的关键就在于“小米”在细节上下了真功夫。就像20世纪伟大的建筑师密斯·凡·德罗在被要求用一句话来概括其成功的原因时，所说的那样——“魔鬼在细节”。他反复强调的是，不管你的建筑设计方案如何恢弘大气，如果对细节的把握不到位，就不能称之为一件好作品。细节的准确、生动可以成就一件伟大的作品，细节的疏忽会毁掉一个宏伟的规划。

        道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思是，做大事必须从细节开始，天下的难事必定从容易的作起。这些小事和细节，往往是事物发展的关键和突破口，是关系成败的双刃剑。细节——它极其微小，但是却决定成败。这绝不是危言耸听，就像美国太空3号快到月球了，却不能登上去，只能无奈地返回。原因是一节三十块钱的小电池坏了，因此这个酝酿很久的航天计划就这样被破坏了，几亿美元报废了。

        有些事情，当时看似无关紧要，后来却牵动了大局；有些事因其细小，人们常常自觉不自觉地忽视了它们；有时人们因时间、精力有限，而顾不上细节；有人因急功近利、好高骛远，而对细节不屑一顾，这些都是不可取的。只有坚持注重细节、不断创新，才能充分发挥出聪明才智，执著地把手头的小事做到完美的境界，在困难重重的大环境中逆势而上，这样你就会成为一个了不起的人，打造出在行业内首屈一指的企业。
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