关心别人不如先关心他的名字。名字，是我们在交际中第一要记住的有关对方的重要信息之一。名字与人的尊严、地位、欲望可以产生微妙的联系。因此，在交际中，把对方的名字放在心上，运用灵活，也可获益非凡。

        原本对于钢铁一窍不通的安德鲁·卡内基，是如何成为举世闻名的钢铁大王的呢？他成功的秘诀就是：极为尊重别人的姓名。

        卡内基童年时养过一只母兔子，不久，母兔就生下一窝小兔。可是，他没有足够的钱买食物来喂这一窝小兔子。于是，他想出了一个点子，他告诉邻居家的小朋友们，只要他们肯拿食物来喂小兔子，他就用小朋友们的名字为小兔子命名。小朋友们听了，立刻踊跃提供食物。这件事给了卡内基极深刻的启示：人们非常在乎自己的姓名。

        卡内基长大成人后，有一次为了竞标太平洋铁路公司的卧车项目，与竞争者布尔门铁路公司卯上了。双方为了中标，不断削价火拼，竟至无利可图。

        不久，卡内基与布尔门都到纽约去见太平洋铁路公司的董事会，他们在饭店门口巧遇了。卡内基对布尔门说：“我们这不都在作践自己吗？”布尔门说：“你是指什么呢？”卡内基向布尔门陈述恶性竞争的坏处，并提议化解前嫌，彼此携手合作。布尔门认为有道理，可是仍旧无法全部接受。布尔门突然问道：“假如我们合作的话，新公司要取什么名称好呢？”卡内基想起了童年养兔的往事，他果断地回答：“当然要取‘布尔门卧车公司’啦！”布尔门听了，顿时双眼发亮，两人很快就达成了合作协议。

        又有一次，卡内基在宾州匹兹堡盖了一家钢铁厂，专门生产铁轨。当时，美国宾夕法尼亚铁路公司是铁轨的大客户，而该铁路公司的董事长名叫汤姆生。卡内基又想起兔子的故事，于是，他就把那家新盖的钢铁厂命名为“汤姆生钢铁厂”。这样一来，汤姆生董事长要采购铁轨时，自然会优先考虑“汤姆生钢铁厂”了。

        卡内基这一套“尊重别人姓名”的本事，使他无往不利，生意兴隆，最后建立了他的钢铁王国。

        了解“尊重别人姓名”的重要性和价值之后，下一步就是得设法牢记别人的姓名。我们常听许多人说“我就是记性很差，老是记不住别人的姓名”或是“我的记忆力不好，因此人跟名字就是对不上来”。

        记别人的姓名很困难吗？通用汽车分公司的总经理巴布·兰德能记6 000个人的姓名；台湾全华科技图书公司董事长詹仪正能记10 000个人名；美国前邮务总长杰姆能记50 000个人名。巴布·兰德能够牢记全美6 000个以上的雪佛兰汽车经销商。在每一次的经销商联谊会议里，他都能一一叫出每一位经销商的大名，并亲切跟他们寒暄。他这种超乎常人的记人名本事，是他成功的原因之一。

        或许你会说，这些人都是特例，一般人做不到。其实记人名就跟背英文单词一样，只要肯用心、下苦工，必有所成。

        如果你是一名推销员，你所接触的客户数量比我们以上列举的要少得多，想来最多不过数百个。如果你能把他们的名字一一记住，对你的推销成功将会有很大助。

        记人名，可以从以下三个方面进行：

        一是特征联想：譬如对方叫茂生，而其特征是头发茂盛，则可由此联想到他的名字。

        二是个性联想：譬如对方叫林文彬，而其个性文质彬彬，则可从个性联想到姓名。

        三是谐音：譬如对方叫程安兴，则可用“请安心”来联想。

        

交际操纵术

        1.关心关心，关注的是对方的“心”。

        2.若要真正关心别人，自己得用心找到别人想要什么。

        3.用心才能找到对方迫切需要关心之处。

        4.将自己的“心意”，不费多大工夫和钱财送到对方的心坎上，才是以小谋大的“关心”精髓所在。
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