目前来看，关于企业更好地履行企业公民的责任到底对经营有没有帮助，还没有数学模型来量化，只有一个定性的说法和一个道德的说法。

        总体来说，履行企业公民的责任不是速效救心丸，而是一个保健品，不是说吃了马上就活了，但是你经常吃虫草、燕窝，对身体一定是有帮助的。

        ——摘自冯仑

        

背景分析

        一家企业更好地履行企业公民责任、企业公民义务是为了什么，有没有必要？

        关于这个问题，主要有两种观点：一种观点认为很有必要，因为全球化经济、自由贸易使大家相互关联，所以不能光顾自己，也应该同时注意自己的利益相关者，否则他会报复你。比如食品不健康吃坏了人，造成恶劣影响，你企业的产品也卖不掉了。很多研究证明，企业公民责任履行得越好，经营绩效也会越高。

        也有一种观点说，很多企业在履行企业公民责任方面做得不错，但是也没看到企业业绩提升，只是看到管理费用不断增加。如果这样，会造成两个方面的问题：一方面公司效益衰退，股东利益没保障；另一方面员工福利减少，使得企业没办法履行内外部责任。

        但有一个值得注意的现象：摩托罗拉、诺基亚、通用电气、高盛这些跨国公司在中国每年做很多企业公民方面的努力，而且要求员工都要积极参与。这些企业主张公司在管理中要特别重视公民责任，从而提升公司在某地区的业务规模和发展空间。

        

行动指南

        只要有条件，企业还是要经常地服用类似履行企业公民责任这样的“保健品”，经常放在身边，对公司有益无害，至少可以获得心理上的道德安全感，同时获得社会上更多人的支持。
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