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〇一、王永庆:瘦鹅在危机里成长

        美国大萧条时,硅谷诞生了一批巨人,非典肆虐时,马云创办了淘宝……每一次危机爆发,总有巨人倒下,但新的创业者也总在绝境中看到希望的黎明。

        王永庆被誉为台湾经营之神,在他富有传奇色彩的一生中,至少经历过4次巨大的经济危机,分别为20世纪40年代的二战,20世纪70年代的两次石油危机,以及席卷亚洲的1997亚洲金融风暴。在这般狂风骤雨的摧袭下,王永庆和他的台塑集团不但没有倒下,反而日渐崛起为台湾首富,这是一个令所有人好奇的秘密。

        王永庆1916年1月出生于台湾省台北市,原籍福建省安溪县,时值台湾处于日本占领时期,经济萧条。其父王长庚以种茶为生,王永庆15岁小学毕业时,便辍学到茶园当杂工。此后,王永庆又到小米店做学徒,由此开始了经商的一生,他通过差异化竞争,从顾客出发等经营策略,不断累积商业经验,学徒后的第二年,王永庆借来200元钱,自己开始了创业,之后又不断办过砖瓦厂、木材厂,在日本经济管制下负重前行。因此,后人描绘王永庆时,常形容他为“一粒米起家”的台湾富豪。

        1954年,王永庆筹资创办了台塑公司,1957年建成投产。当时台湾经济基础薄弱,物资匮乏,生产材料基本全靠进口,但王永庆凭借着自己独特的管理理念,以及不断战胜危机与挑战的勇气和毅力,让“台塑集团”发展成了台湾企业的王中之王。仅在1984年,台塑的年营业额就达30亿美元,占台湾国民生产值5.5%,与台塑集团有着存亡与共关系的下游加工厂超过1500家。在很长一段时间里,王永庆始终是台湾富豪中的首席,在世界化学工业界位居“50强”之列,是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业。

        2008年10月15日,王永庆以92岁的高龄逝世于美国新泽西州,而他去美国正是为了查看新经济危机下台塑美国公司的生产线的。

        

瘦鹅与经济危机中的机遇



        观点:瘦鹅胃口奇佳,消化能力又强,虽然瘦弱,却有很强的生命力,也有很大的发展潜力。只要有东西吃,它立刻能强大起来。

        人在某些时候会遇到难以想象的危机与困难,比如战争。当王永庆正准备大干一场时,台湾在日本统治下强行集约化管理,企业无法延续不说,连人的生存都变得困难。平常人大多会怨天尤人,但王永庆却能在非常状况下找到金矿——他发现了瘦鹅……真正的企业家总能在非常规状况下发现机遇。

        之危机背景

        1941年,日本的侵略战争正遍及亚洲的黑暗时刻,已被日本统治了47年的台湾被誉为“理想的殖民地”,但事实上,日本为了强化统治,实行了严厉的经济管制,人为制造了台湾民营企业的经济危机。王永庆后来回忆到:“为了保证战争的需要,日本实行了配给制度,粮食的供应采取‘共精共贩’的方式,即把稻米集中在一两家碾米厂加工。嘉义原有12家规模不一的碾米厂,在新制度下,仅留下两家,其余一律关门。”王永庆当时正经营的碾米厂,比日本人经营的工厂效益高很多,但却是站在被关闭的阵营之列。

        在这样危险的时刻,王永庆的命运自然无法与法令对抗,但他却于一个很小的事例中,明白了影响其一生的道理。

        当时人民生活疾苦,农村里家家户户都养着鸡鸭鹅补家用,但配给制下的粮食供应严重不足,鸡鸭自然更加吃不饱,只能让他们到野外吃草。一般说来,养一只鹅四个月就会养到5-6斤重,可当时的四个月下来,每只鹅都只有两斤重,瘦得只有皮包骨头。那时,王永庆疏散到乡下,看到这些骨瘦如柴、价值偏低的鹅群,心中想着:如果他能找到饲料的话,养鹅的问题就能解决了。与此同时他观察到:当时农村收割了高丽菜之后,都把菜根和粗叶丢在菜园里,于是他便雇人捡回那些菜根和粗叶,再向“共精共贩”的碾米机构购买碎米和稻谷,混合起来制作成鹅的饲料。

        王永庆买回很多瘦鹅,用他特制的饲料喂养,二斤重的瘦鹅一遇到食物就猛吃,直撑到脖子为止,稍微消化些又开始猛吃。如此,经过王永庆两个月喂养,瘦鹅就能长到7-8斤,非常肥大。

        这个启示令王永庆信心十足,他在后来的多个场合说:“瘦鹅饿不死,我们就一定会有发展。我们中国人天生有强韧的潜在能耐,瘦鹅瘦,不是鹅的问题,而是养鹅的人不懂饲养,一旦有东西吃,瘦鹅便能迅速壮大。”

        经济危机之下,很多企业都如瘦鹅一般,营养不良、价值被低估,但这些都只是暂时的表面现象,一旦经济回暖,企业便又会迅速强盛。而在大家普遍低迷的时刻,若能乘机收购回一些“瘦鹅”,加以合理的“喂养”,这是打着手电筒都找不到的机遇,危险与机遇仅仅隔了这么一层窗户纸。

        

人无远虑必有近忧



        观点:经济景气时,每家公司都有盈余,但如果这样就自我满足的话,是很可怕很危险的。古人说,人无远虑必有近忧,只怕不知警惕,不怕艰难,只怕没有计划,不怕起步慢。

        企业家是天性贪婪的动物,在任何时刻都要追求更低成本,更高效益。但人在发展大好的情况下往往会放松警惕,危机到来时便会走入崩溃的边缘。王永庆能做成“经营之神”,并且屹立不倒的原因,是他能看得比一般人、一般企业家更深远。

        之危机背景

        1970年,台湾依靠美国的援助,工业迅速崛起,“亚洲四小龙”成为世界研究的一个课题。台塑作为工业企业的代表,发展神速:营业额和效益节节攀升,人员规模不断扩大。即便如此,王永庆却看到了更多的问题所在。

        在一次内部的干部培训会上,王永庆先是问了在座员工一个问题:“大家都知道我们公司现在绩效不错,各个事业部都有盈余,那大家觉得危机在哪里?”那其实是一次表彰会,所有的干部都交上了好看的财报,但王永庆却给所有人浇了一盆冷水。接着自己的提问,王永庆回答道:那是我们不知道我们盈利的数字是否合理。紧接着,他表达了自己的核心观点:“经济景气时,各事业部都有盈余,如果我们认为这样就可以自我满足的话,是很可怕很危险的。为什么呢?古人说,人无远虑必有近忧,只怕不知警惕,不怕艰难,只怕没有计划,不怕起步慢。”

        王永庆的这番观点,在他诸多讲话中是很平常的一次表达,但却有着非常深远的意义,台塑之所以能抵御各种危机,事先防御是始终绕不开的重要因素。一个关于扁鹊的类似问题是这样的:有人夸张扁鹊医术高明,有起死回生之术,是当时最厉害的医生。但扁鹊却回复说,他有两个大哥,名声没他大,却比他更厉害,因为他的二哥能在人生大病前,便给出建议从而避免生大病,而大哥更能在平时,就给出预防措施,由此健康延年。王永庆无疑也深懂此道。

        他举过一个切身的例子来说明未雨绸缪的重要。1952年时他在台湾新东创立了分公司,生产PVC家庭用品,当时是台湾第一家PVC企业。但到七十年代中旬,从事PVC制品的工厂已将近五十家。王永庆说:台湾二十年发展,企业兴亡此起彼伏。有些大企业,一般是公认最健全最有希望的企业,结果却倒闭了。有些企业得了天时地利,一帆风顺,但由于企业必然会发生竞争,有钱赚,开设的厂就多。竞争的结果就会变成,天时地利不足恃,必需依靠管理妥善,实现周详计划才能生存,否则好景就不会常,结局也可以想象。

        也就是在那次培训会上,王永庆道出两点他日思夜忧之处:

        第一是企业发展的最终出路一定在永恒追求物美价廉。在企业发展过程中,竞争肯定会不断激烈,唯一的出路就是不断追求产品的物美价廉,而且要有计划、有步骤的达到这个目标。王永庆说:要制造一种产品必须分析各项开支,成本能否降低,以及应该得到多少利润才是合理的。同时要分析未来市场的可能变化。展望企业的前途,就要有所谓中程计划和长程计划,对于未来可能变化的应付之方都必须事前计划,准备周详,始能抢占先机,立于不败之地,进而制胜。

        第二是员工薪资一定随着经济发展而提高。在上世纪60年代,台湾工业初兴,工人工资保持在低水平状况,这与目前中国内地的状况异常相似,台湾到70年代时,平均工资亦只有日本的三分之一,香港的四成,低劳动力成本为台湾制造的兴起奠定了基础,也带来了一时的繁荣。但王永庆在鼎盛时期,已然看到了未来的变局。他对员工们讲道:工业日渐发达,生活水准日渐提高,人力的供应一定会逐渐缺乏,工资的提高是最自然的方向,作为一名企业家必须有这个认识,并且应该及早准备,否则一旦唯一的有利条件也失去以后,企业还未培育实力,基础仍未稳固的话,生存的危机便会降临。

        王永庆时常提醒同仁,虽然公司目前有利润,但一定要经常自问:如果他们的工资提升到与日本、香港一样的水平时,是否依然能有利润。他也始终追求利润的合理性,认为“可怕的是既不知道是否合理,也不去了解改善,又自认满意,那样注定无药可救。”

        我们都知道保持原状就是退步,却不知道在竞争激烈的年代,进步慢也是退步。

        

拥抱危机的挑战



        观点:既然没有力量去左右危机的到来,因此忧虑是多虑的。我们应该担心的是有没有条件与实力,来作为我们从事企业经营管理的基础。

        经济危机是一场对体质的考验,那些被强行拔起来的苗是经不住风暴的洗礼的。而从另一角度来讲,拥有强健体质的人又何必担心危机到来呢?王永庆的说法是:我们只应该担心自己的实力,把希望和绝望寄托在上帝身上,这跟寄托于魔鬼并无差别。所以王永庆在世时,他从不涉足房地产业,而只钟爱实业。

        之危机背景

        1973年10月,第一次石油危机爆发,油价在很短时间内猛然上涨了两倍多,从而触发了第二次世界大战之后最严重的全球经济危机。石油危机持续了三年,令刚刚确立世界霸主地位的美国,以及正在重建中的欧洲与日本等国经济遭受严重冲击。在这场危机中,美国的工业生产下降了14%,日本的工业生产下降了20%以上,所有的工业化国家的经济增长都明显放慢。

        当这场风暴波及到台湾时,岛内一片哀鸿。王永庆的台塑虽然已成长为最大的工业企业,但却因为依赖石油的缘故,而遭到更大的冲击。

        1975年3月8日,王永庆受邀参加台湾经济日报社主办的“企业家演讲会”,在会上,他向所有与会者发出了富有哲学意义的思考,他说:

        油价的变动导致经济变化,深切影响到企业经营的成长,致使很多人忧虑未来的成长。但我的观点是,这种变化不会,也不允许影响到我们经营企业所应遵循的方针。对于经济危机,我个人的看法是:既然没有力量去左右油价的提高,因此忧虑油价是多虑的。我们应该担心的是我们有没有条件、实力,来作为我们从事企业经营管理的基础……油价变动,未来环境不可预知,这些变动对企业经营多少会产生影响,但如果经营的企业健全,管理工作有条理、有内容、实务健全的话,就能做好管理。企业具备这样的条件,就算遭受了客观环境带来的种种影响,也一定能奋力克服。

        外在的环境条件一定会因为受到油价、国际政治、经济等因素的影响而发生变化,对于这些影响,企业经营者往往是丝毫无能为力的。所以不管如何,强化企业的管理基础,培植本身克服困难的力量是最重要的。

        企业最大的危机,应该在于自己没有追求健全及合理化,这方面只要稍有松懈,就会危机四伏。

        王永庆的观点与台塑的作为是一致的。究其为何能长盛不衰的核心原因,便在于他一直努力追求管理的合理化。为了达到最合理的管理,他独创了“单元成本分析法”,即将每一个步骤都分解到最细小的单元来控制成本,并且凡事都要求“追根究底”的问到河川的源头。在很长的一段时间里,王永庆每天中午都会吃着便当,倾听各事业部主管的工作汇报,就疑问展开追根究底的发问。这在台湾闻名一时,被称为“恐怖的午餐会”,因为每一个主管在参加午餐会时都会战战兢兢的,准备不足的便会当众出丑,很多人宁可被扣奖金,也不愿参加午餐会。不过,在王永庆的管理之下,台塑成为台湾管理最稳健的公司,也由此抵挡了一次次的危机。

        王永庆在后来的一次演讲中说:经营事业存亡的关键,在于是不是能做到物美价廉,要求得物美价廉并不决定于外在的影响条件,而是操纵在我们自己的手中……任何企业经营的危机都是内在问题说引起的,并不是外来的。更进一步的追究,所谓内在问题的根源是来自企业经营本身。
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