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是龙生九子,还是十世单传

        ——娃哈哈与养生堂的品牌战略比较

        钟睒睒是中国企业家中最能“生孩子”的老板,相反宗庆后却是最懂得“节育”的领袖。如果说养生堂是龙生九子,那么娃哈哈就是十世单传。

        提起宗庆后,尽人皆知他是娃哈哈的掌门人。但说到钟睒睒很多人却不知道他是养生堂的老板,至于龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、农夫果园、成长快乐、朵儿减之、母亲牛肉棒……虽然个个大名鼎鼎,但局外人却难知其血脉关系——它们同属养生堂。

        在这里,我之所以把宗庆后和钟睒睒相提并论,是因为这两个企业的品牌发展战略走出了两个极端:宗庆后有严重的品牌“节育”情结,而钟睒睒却对品牌“超生”乐此不疲。

        对于企业来说,是单一品牌战略好,还是多品牌战略好?有人赞成前者,认为单一品牌形象越突出,品牌价值就越积累越大;有人赞成后者,认为多品牌经营可以分散企业风险。那么,企业应该选择什么样的品牌战略呢?

        

品牌是否可以无限延伸



        好的市场机会,同时还要有科学的品牌战略规划,这样才能打造出完美的品牌。娃哈哈无疑是单一品牌经营的“极致”,从当初的乳酸奶,到后来的纯净水、碳酸饮料、乳品、茶饮料、罐头食品等产品,都仰仗着娃哈哈多年建立的品牌优势。那么,娃哈哈的单一品牌战略还有没有可以商榷的地方?企业拥有了强势品牌就可以无限延伸吗?

        首先,我们先探讨这样一个问题:娃哈哈童装为什失败?是市场不好吗?肯定不是。

        中国的童装市场有着丰厚的利润和广阔的前景。但娃哈哈童装为什么失败?是策划失败?还是渠道不畅?或者是终端受阻?其实,这些都不是根本原因,症结在于娃哈哈品牌战略的失误。

        品牌是属于谁的?是消费者;产品是卖给谁的?还是消费者。

        因此,企业的一切决策都要以消费者为核心,产品才能得到认可,品牌才会被接纳。

        童装卖给谁?是卖给孩子的吗?错!童装虽然是孩子所穿,却是由家长购买。儿童产品在很多情况下,购买者和消费者都是分离的。因此,我们在进军儿童用品领域时,不仅要了解儿童的需求,更要洞察其家长的心理。

        由此察之,娃哈哈童装为什么失败就显而易见了。娃哈哈多年来在社会上获得了很高的知名度,但娃哈哈的主品牌形象是建立在纯净水基础上的。娃哈哈代表着什么?是大众化、平实普通、廉价等;孩子对于父母来说代表着什么?是掌上明珠。自己再苦再累也不怕,但自己的孩子绝不能受一点的委屈。于是,家长绝对不会让自己的掌上明珠穿着尽人皆知的廉价物四处“张扬”,他们怕嘲笑的声音和鄙视的眼神,更怕由此导致自己孩子的自尊心受到伤害,这些都是他们无法容忍的。由此可见,家长主动给自己孩子买娃哈哈童装的可能性是很渺茫的,那么如果我们能让儿童自己向家长主动要也可以完成销售,但这些小皇帝会张嘴要娃哈哈童装吗?

        最近,新浪网转载了一篇来自《大连晚报》的社会新闻:

        记者在经过大连一学校门口时,正赶上放学,学校门外挤满了来接孩子的家长,很多家长是开车来的,以致把学校围得水泄不通。几个学生一边等着家长,一边对学校门外的车绘声绘色地谈论着:什么牌子、什么型号、多少钱、最多可以跑多快、性能如何……听起来还都挺在行。

        其中一个学生对同伴说他父亲的宝马车如何如何的好,有多昂贵,这车、那车都差远了,满脸不屑的样子。过了一会儿,这位学生的父亲来了,戏剧性的一幕发生了,父亲确实是开车来的,不过不是宝马。看父亲开了一辆“破车”来,儿子感觉在同学面前很没面子,跟父亲急了,就是不上车,反而“质问”起父亲为什么没开宝马来,还嚷嚷着让父亲回家把宝马车开来。父亲苦口婆心地劝说着,最后费了好一番劲才将他劝上了车,扬长而去……

        这就是现在孩子的特点,或许你会说他们是被家长严重宠坏了,以及他们是如何的可悲,但这就是事实,这就是当代儿童的品牌认知心理,这就是时下社会培养起来的“品牌自尊心”。

        家长不会选你,孩子也不会要你,娃哈哈童装能卖给谁?

        娃哈哈童装在没有洞察到消费者内心的真实需求情况下、在没有品牌战略规划的情况下错误地进行了品牌延伸。于是,在一个非常有潜力和利润非常可观的市场中兵败而归。

        我仔细研究后发现,消费者对娃哈哈这个品牌的最大认可来自其大众化的纯净水。其品牌延伸到碳酸饮料、茶饮料、乳品等领域,之所以取得不俗战绩的关键原因是:品牌在这些品类上的延伸,符合其在消费者心中建立起来的品牌形象。而儿童服装市场不同,服装品类对消费者来说属于炫耀品、装饰品,这都是穿给别人看的。碳酸饮料、茶饮料等,都属非炫耀品类,物美价廉最重要,所以娃哈哈在日常饮食类产品上进行品牌延伸并不会有太大的障碍,但在炫耀类产品上却无法获得应有的战绩,这就是娃哈哈品牌延伸的“瓶颈”。品牌延伸既要考虑延伸的品类,也要考虑品牌自身的局限性,这是品牌战略的关键一步。

        

品牌延伸的命门何在



        品牌延伸,对企业而言,可能是一本万利的好事,也可能是万劫不复的深渊。

        美国Scott公司曾生产一种舒洁牌卫生纸,是卫生纸市场的头号品牌,但随着舒洁餐巾纸的出现,顾客的心理就发生了微妙的变化,最终导致舒洁卫生纸的头牌位置被宝洁公司的Charmin牌卫生纸所取代。

        荣昌肛泰,大家共同的认可是贴肚脐的治痔疮药,但它偏偏延伸到保健品领域,推出了荣昌甜梦口服液,试想如果你是消费者你会接受吗?

        当提到三九集团的999品牌,人们脑海里首先浮现的是999牌胃药。但当999开始进入与医药产品毫无联系的啤酒市场时,品牌联想就开始起作用了,正像有的消费者所说:“喝999啤酒时总感觉有股999胃药的味道。”

        在以上所举的案例中,我们发现:品牌延伸不但不会提升品牌资产,反而因为品牌延伸失败伤害到原有的产品门类,改变了消费者对品牌的原有好感,使原有品牌定位变得模糊。

        一个人,要长高,也要长宽,品牌的成长也是如此。品牌在成长及发展的过程中需要不断地延展,但是延伸之前必须做好下面的工作:构建强大的品牌资产支撑、调查分析消费者对品牌的看法、延伸和活化已有品牌性格,并且坚决不能模糊原来的品牌形象。

        剃须刀第一品牌吉列的背后站着的母公司是谁?宝洁

        冷饮第一品牌和路雪的身后坐着的又是谁?联合利华

        你一定会问这是真的吗?千真万确!之所以你不知道,不是你不够细心,而是两位“巨人”有意相瞒。众所周知,宝洁和联合利华是世界两大日化用品品牌,如果宝洁像经营日用品牌那样大声宣扬吉列是其名下的,相信吉列不会沾到宝洁的光;如果联合利华高调宣布和路雪与自己关系密切,消费者在吃雪糕时候说不定会吃出洗衣粉的味道来。

        品牌延伸要量力而行,新品牌的诞生并不会给你带来多大麻烦,有可能有你意想不到的效果!

        

多品牌的效益



        如果说品牌延伸会有障碍,那么我们何不多生几个“孩子”,程序上也只不过是多起几个名字而已,名字不同消费者自然不会产生误解,品牌形象塑造更容易,何乐而不为呢?

        你看人家宝洁:海飞丝、飘柔、激爽、沙宣、力士、舒肤佳、碧浪、汰渍……不同类别,不同品牌经营得多好,丝毫没有影响宝洁的品牌,而且还为宝洁品牌增值不少。

        于是,我们看到,农夫山泉诞生了,朵儿上市了,清嘴、成长快乐……一股脑儿来到了消费者的面前,并都在市场上引起了不小的反响。

        不过,消费者知道宝洁是日化用品的专家,但有多少人清楚养生堂是干什么的?消费者知道宝洁“美化您的生活”,但是否清楚养生堂跟自己有什么关系?

        为什么我们知道海飞丝、飘柔、舒肤佳等等是宝洁旗下的,却不甚了解吉列与它们同出一门?因为宝洁在确定自己日化用品的品牌定位后,其旗下所有日化用品在营销上是多品牌运作,在品牌战略上虽然名字不同但都建立了强烈的品牌关联,不断增加其企业品牌的内涵,强化企业品牌形象,所以消费者会认同宝洁是在美化我们的生活;而在非日化用品领域,宝洁完完全全走了多品牌的道路,不论从命名、营销还是品牌运作,吉列没有和宝洁联系在一起,而以一个独立的形象宣称自己的专家品牌形象,在剃须刀领域建起自己的王国。宝洁清楚地知道吉列是沾不到自己什么光芒的,不如任其施展自己的魅力!

        目前的养生堂,表面上看是在学习西方很多国际企业的品牌运作方式,走多品牌战略,但实质上呢?养生堂的企业品牌内涵是否落到了实处?消费者是否知道养生堂具体是做什么的,是否了解并认可其品牌的核心价值?虽然几个产品品牌小有名气,但产品终归是产品,它的生命周期是有限的,在它最风光的时候并未给企业品牌增添新的价值和荣誉,一旦产品走下坡路,企业定将再觅新欢。

        企业欲长久发展,必须塑造自己的品牌;企业品牌不能像产品品牌那样运作,但却可以通过旗下不同的产品品牌为自己做加法,当然这些产品品牌是要经过筛选的,是符合企业本身的定位的,是被消费者认可的,是能提升企业品牌核心价值的,是帮助企业丰富品牌内涵的……

        品牌不只是一个名字,品牌是一个需要有规划、有内涵、有形象、有个性,并体现自己价值的生命体。一个品牌不可以到处乱用,它不能有双重性格,那样消费者会认为它得了“精神病”而远离它;一个品牌也不可以同时拥有不同肤色的孩子,那样消费者会辨不清它的样子而遗忘它,甚至认为它有不忠而抛弃它。

        品牌在自己出发前一定要制定详细的计划,清楚我是谁、我要去哪里、我可以做什么、我不能做什么、我要怎么表现自己……这些都是品牌战略规划的关键问题。没有科学的品牌规划,你的品牌将注定言之无文,行而不远!

        目前的养生堂需要一套科学的品牌战略规划,明确自己的品牌定位,提炼出自己的品牌核心价值;整合所有的品牌资源,明晰自己众多产品品牌与企业品牌的关系,如此这般,“养生堂”三个字才有可能成为强大的品牌背书。

        企业所追求的不应该是产品的一时火爆,更应该是企业恒久的金字招牌!
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