正确决策来自于有效的沟通。联想在多年的管理实践中，形成了一整套有效沟通的方式。常见的沟通方式有：

        ·一把手与成员之间：定期交流谈心。

        ·决策前夕：征询，个别沟通。

        ·制度化沟通方式：各级部门的例会、务虚会和沙龙。

        ·针对长远性问题：宽松环境下的漫谈。

        一把手和成员间定期的交流和谈心，这在联想非常普遍。杨元庆有一个自己的规矩，即每两年要跟班子成员逐个面谈一次。杨元庆下面有很多副总裁，但是他都会坚持和这些人进行专门的沟通。另外，班子在作重大决策之前，通常一把手会单独与班子成员进行个别沟通，一一征求意见，这样能够让一把手了解班子成员内心的真实想法，对于他们可能提出的问题和建议做到心中有数，在决策中才能控制局面。

        联想还有一些制度化的沟通方式：

        早餐会：每个星期联想的总裁室都有一个早餐会，这个制度，是元庆出国时，看见一帮韩国人早晨吃饭叽里咕噜，不知道他们干吗呢，一问他们是在开会，觉得这个形式还不错，就搬到联想来了。总裁室每周召开一次早餐会，也没有什么确定的议题，就是保持一种日常的沟通。早餐会不仅及时交流了信息，还起到了联络感情、增强高层凝聚力的作用。

        月例会：每个月，会把上个月公司的状况、公司发生的重大问题作一个总结和回顾。然后布置下一个月的任务，并在会上听取一些事情的汇报。

        决策会：联想的任何一个重大的决策都要经过班子决策。作为一位副总裁，凡事是否只要征求杨元庆的意见就可以作出决策？不是。即使属于你全权管理范围内的事情，也需要所有班子成员都参与决策，因为这件事情做好做坏势必在某种程度上对公司的整体发展产生影响，而班子成员都应当发表自己的意见，参与决策。

        务虚会或者沙龙：主要是针对未来或者一些想不清楚的问题做一些发散式的讨论。目的是在问题产生前，沟通想法，收集信息，在一开始就能形成日后符合绝大多数人想法的行动方向或做事方法。

        联想还特别强调针对不同的工作采用不同的沟通方式，知道什么样的事情应该和谁沟通，选择什么样的沟通方式。如果某件事情涉及大家共同的利益，涉及公司的生死存亡，大家就坐在一起，通过正式的会议作决策。如果是班子里的个别成员的工作作风或非原则性失误，就会选择一些非正式的沟通方式，如吃饭、喝茶的时候进行侧面的提醒。

        对于重大问题的决策，联想形成了独有的一套决策程序，主要分为三步：

        第一，立项。立项是提出决策需求的负责人对需要决策的事项进行专门阐述和说明，向班子成员解释问题背景、内容、行动以及可能产生的结果，并提出可能需要的资源支持。

        第二，调研。根据立项的基本思路，对所处的环境、存在的风险、内部的优劣势等作系统的调研分析，为决策提供全方位的信息支持。

        第三，决策。班子成员通过会议的方式，讨论待决策事项的可行性；最终达成共识，集体决策并共担风险。

        值得一提的是，在联想的班子建设中，有一项特色活动——生日会。联想班子定了个规矩：班子成员逢10的生日就要办一次生日会。每逢班子成员40岁生日、50岁生日的时候，班子其他成员会聚在一起陪他共同度过生日。活动的主要目的仍然是增加班子成员的凝聚力。
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