李嘉诚如是说：一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样，忠诚、有义气，对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。

        李嘉诚认为：要想取得别人的信任，你就必须做出承诺，而且在做出每一个承诺之前，都必须经过慎重的考虑和审查。一经承诺之后，便要贯彻到底，即使是中间有困难，也要坚守诺言。李嘉诚曾经说过：“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始，有了信誉，自然就会有财路，这是必须具备的商业道德。就像做人一样，忠诚、有义气，对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺，一定要牢牢记在心里，并且一定要能够做到。”他是这么说的，也是这么做的。

        李嘉诚是一个守信誉的大商人，总是把信誉作为商人的立世之本。他有这样一个观点：守信誉者，必有天下。同样，守信誉者，经营才能大发展。李嘉诚把信誉视为经营发展的基石，这是以诚经商。显而易见，李嘉诚这样做赢得了别人的信任，从信任中获得了利润。因此，信誉是人生最大的财富。

        长江塑胶厂经历刽临倒闭的危机后，订单如雪片飞来，营业额飞速增长。客户乐意接受他的产品，派送大笔订单给他。一家洋行提出包销长江公司的塑胶花。要是别的厂家，或许会认为这是福音，从此产品不愁销路。李嘉诚却谢绝了对方的“好意”，他清楚地意识到，如果接受了对方的包销条件，就得被对方牵着鼻子走，价格、产量，得由对方说了算。

        境外的批发商，也希望绕过香港洋行这个中间环节，直接与香港的厂家做生意，这对双方都大有好处。李嘉诚一旦得悉这个消息，马上驱车去跟外商直接洽谈，给他们看样品，签订合同。绕过了中间环节，双方都得到价格上的实惠。李嘉诚手中捏着一把订单，还有订单从四面八方飞来。

        但是，并不是有订单就会赚钱。因为资金有限，设备不足，严重地阻碍生产规模的扩大。李嘉诚担心陷于前几年的被动局面，不敢放手接受订单。该如何突破资金“瓶颈”呢？李嘉诚陷于苦恼之中。银行许可的贷款额只能应付流动资金。地产、航运、贸易、工业，都在进行努力，以期获得银行的支持，像长江这样的小公司，不敢奢望获得银行的大笔贷款。

        在李嘉诚伤透脑筋之时，一个意想不到的机遇来到他前。有位欧洲的批发商，来北角的长江公司看样品，他对长江公司的塑胶花赞不绝口：“比意大利产的还好。我在香港跑了几家，就算你们的款式齐全、质优美观！”他要求参观长江公司的工厂，他对能在这样简陋的工厂生产出这么漂亮的塑胶花，甚感惊奇。这位批发商快人快语：“我们早就看好香港的塑胶花，品质品种，处于世界先进水平，而价格不到欧洲产品的一半。我是打定主意订购香港的塑胶花，并且是大量订购。你们现在的规模，满足不了我的数量。李先生，我知道你的资金发生问题，我可以先做生意，条件是你必须有实力雄厚的公司或个人担保。”

        找谁担保呢？担保人不必借钱给被担保人，但必须承担一切风险。被担保人一旦无法履行合同，或者丧失偿还债务能力，风险就落到了担保人头上。不过，根据塑胶花的市场前景，以及李嘉诚的信用和能力，风险微乎其微。

        当时，李嘉诚在没有担保人的情况下，跟批发商面谈。他拿出自己厂里生产的三种塑胶花样品用自信而执著的口气，接着说：“请相信我的信誉和能力，我是一个白手起家的小业主，在同行和关系企业中有着较好的信樱我是靠自己的拼搏和同仁朋友的帮助，才发展到现在这般规模的。” “先生您已考察过我的生产规模和车间了，大概不会怀疑本公司的管理水平及产品质量。因此，我真诚地希望我们能够建立合作伙伴关系，并且是长期合作关系。”

        李嘉诚的肺腑之言，深深打动了批发商，他说：“李先生，你奉行的原则，也就是我奉行的原则，我这次来香港，就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴，互利互惠。”结果，这位批发商有需要李嘉诚的担保人，而直接跟他签了合同。在这里，我们可以看到，诚实，就是一种最可靠的担保。信誉是不可以用金钱估量的，是生存和发展的法宝。经过这次本无希望，但最终如愿以偿地合作，李嘉诚对此笃信不移。

        李嘉诚不光在做生意中取信于人，而且在生活中的方方面面，也特别注意不失信于人。有一件小事，最能说明李嘉诚的说话算话，从不失信于人。李嘉诚回忆说：“1950年代，我初做塑胶花的时候，皇后大道中有间公爵行，我常去那里接洽生意。我经常看见一个四五十岁很斯文的外省妇人，虽是乞丐，但她从不伸手要钱。我每次都会拿钱给她。有一次，天很冷，我看见人们都快步走过，并不理会她，我便和她交谈，问她会不会卖报纸，她说，她有同乡干这行，于是，我便让她带同乡一起来见我，想帮她做这份小生意。

        “时间约在后天的同一地点，而客户偏偏在前一天提出要到我的工厂参观，客户至上，我也没办法。于是在交谈时，我突然说了声：‘Excuse me’，便匆匆跑开。客人以为我上洗手间，其实我跑出工厂，飞车跑到约定地点，途中超速和危险驾驶的事都做了，但好在没有失约，见到那妇人和卖报纸的同乡，问了一些问题后，就把钱交给她，她问我姓名，我没有说，只要她答应我一件事，就是要勤奋工作，不要再让我看见她在香港任何一处伸手向人要钱。事毕后，我又飞车回到工厂，客户正在着急，他说：‘为什么在洗手间找不到你？’我笑一笑，这事就过去了。”

        李嘉诚自己不仅时时刻刻坚持诚信，他还反复告诫部下：“你要让别人信服，就必须付出双倍使别人信服的努力。”

        创业感悟：做人当讲诚实。在大千世界中，不同的人有不同的做人之道，奸诈者有之，投机者有之，轻狂者有之，骄傲者有之，但是这些人绝不能成大事，至少不能长久的成大事。而商人更应讲求诚实。商人有两种：一是诚信者，二是奸佞者。前者讲究做人重于经商，以诚待人，从而赢得人心；后者以欺诈之道为人处世，总是想尽歪点子坑人蒙人。自然，前者可为大商人，后者仅为小商贩。
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