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在走廊里进行的“快闪”

        与组织规模庞大的美国宇航局不同,太空探索技术公司属于硅谷模式,它的组织采用扁平化管理模式,所以组织内决策非常迅速。

        研究员丹·拉斯基曾在美国宇航局研发了宇宙飞船的耐高温材料PICA(酚醛浸渍碳纤维烧蚀体)。为了给“龙飞船”开发新型耐高温材料,他于2008年在太空探索技术公司的研发部门度过了半年多的时间。研发部门给他配了桌子和电话,就这样,他与太空探索技术公司的技术人员一起为耐高温材料开发开始工作。

        在研发部门的那段时间,令丹·拉斯基最为震惊的是公司的决策速度。虽然他在美国宇航局工作了20年,但在此之前,他在一个规模不大的宇宙航空公司工作。在太空探索技术公司工作后,他找回了昔日的感觉,而太空探索技术公司的决策效率远远超出了他的想象。

        有一天,埃隆将一群火箭研发人员召集起来开会。研发人员围绕制造新型耐高温材料这个话题展开了讨论,讨论正激烈时,埃隆突然问丹:“你是怎么想的?”丹立刻从专业的角度说出了自己的想法,并说明了他这样想的理由。埃隆听后随即表明了态度:“好的,就这么办!”说完这句话会议就结束了。

        美国宇航局的决策速度与太空探索技术公司形成了鲜明的对比,前者对一个提案要经过反复分析和讨论,而且要召开几次会议,经过很长一段时间才能达成共识,得出结论。像这样的政府机构不可能速战速决。

        太空探索技术公司做决策则是当机立断,参会人员不会在会议中围绕一个话题来回兜圈子,如果有那些时间,他们会去制造试验品,然后迅速进行实地检验。这种办事风格完全不同于“不办好所有的手续就不能进行下一步”的官僚作风。即使实地检验的结果达不到预期,公司成员也不会就此停止,他们会认为这次的失败为下次实验积累了宝贵的经验,这种想法促使他们鼓足勇气继续前行。

        “龙飞船”使用的新型耐高温材料PICA-X就是在这样的决策机制下研发的。

        PICA-X是基于美国宇航局研发的耐高温材料PICA研制的。宇宙飞船重返大气层时,会与空气剧烈摩擦(空气动力加热),导致船体温度骤然上升。而PICA-X这种耐高温材料自身可以吸收热量,从而保证飞船温度不至于升得太高。PICA这种耐高温材料已成功应用于美国宇航局发射的“星尘”号宇宙飞船,并且应用效果很好。

        在美国宇航局的帮助下成功研发出的PICA-X是至今宇宙飞船最好的耐高温材料,并且这种材料使宇宙飞船回收再利用成为可能。

        埃隆胸有成竹地说:“这种耐高温材料能支持宇宙飞船从低轨道返回上千次。”甚至这种材料能够禁受住飞船从月球或火星重返大气层的高温。它的另一个突出特点是,其制造成本只有以往耐高温材料的1/10。

        太空探索技术公司的员工办事效率都非常高,通常是几个员工一起迅速地解决技术上层出不穷的问题。针对此这种方法,有的人半开玩笑地说:“出现新问题,员工就开始在走廊里‘快闪’。”

        所谓“快闪”就是指被广泛召集的一群人,通过网络预先约定好在车站、街头等场所突然集合,一起跳舞或唱歌等即兴表演行为。表演完,这些人会若无其事地迅速消失。“快闪”这个词语在动画网站上非常流行,但这种快聚快散的方式就像一个新组织能够机敏地应对问题和变化。
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