俗话说，“信誉是商人的生命”，这句话说得一点也不夸张，在企业所必备的经营发展条件中，信誉是最重要的。

        令世人瞩目的商业奇才陈弼臣之所以能够在残酷的海外世界里生存、发展下来，把家族事业做得足够大就是依靠生意人的商誉，有了这把武器，陈弼臣就能够走遍商场，赢得天下。

        曾有媒体采访陈弼臣的长子，香港亚洲金融集团董事长陈有庆时，问到他家族之所以如此壮大的原因。他答道：“潮商家族代代相传的信条就是诚信和信誉。一个‘信’字，撑起了我的族事业。”

        陈有庆深得父亲的培养，继承了父亲的优点，拥有了自己的一套经营方式，在担任总裁的12年间，将盘谷银行的事业打理的红红火火，盘谷银行的发展速度、所取得的业绩都甚是惊人。出现这种繁盛局面，也是得益于陈弼臣讲道义、重人情的为人作风，他靠诚实和信誉深入各行各业，与顾客保持着密切联系，使得业务不断得以发展。

        早年的创业历程给了陈有庆颇多感触，他说：“上个世纪的五、六十年代，很多银行贷款都是没有抵押的，那时靠的就是一个‘信’字，我们那个时代一个优秀的传统就是重情守信，我的父亲是这样做的，我也是这样做的。”

        一个企业的领导人本身就讲求诚信，为人可靠，那么他所经营的企业也会深得人们的追捧，如日中天。当亚洲金融危机到来时，作为泰国当时最大商业银行的盘古银行也受到了冲击，当时情况非常危险，但因为盘古银行一向信用好，因此受到了各界的鼎力支持。

        在困境中依靠着平时的诚信而获得救助，这更使得陈友庆坚信信誉是一个企业的脸面，要想将企业做大必须要讲商誉，守商誉。

        他说：“银行业是为公众服务的行业，银行的资金说穿了就是市民的钱，所以做银行最重要的就是以诚待客，这样才能够赢得发展的机会。现在国际化了，生意做大了，客人比原来多了很多，这种情况下银行不可能对每个客户都了解，所以就一定要进行科学管理。但是，‘信’仍然是企业持续发展的基础。”

        信誉是人与人之间最为宝贵的东西，是用金钱无法衡量的。以诚待人是成大事者的基本做人准则。海外商人能够发家，能延续几代人的辉煌，就在于他们深刻懂得一个道理：诚信为天下第一品牌！世间不知有多少人会在日后觉悟到，欺骗的行为是靠不住的，是要失败的！

        唯独讲求商誉，才能行遍天下，做天下人的生意。

        

财富课堂 商人卖的是信誉

        做生意卖商品，其实卖的就是一个信誉，这是成功商人永远不变的商业信条。

        做生意，如果没有了信誉，交易也就随之消失了。一旦失去了信誉，就别想再找回来了，也就无法在商圈里混下去了。正是这种良好的信誉，才让陈弼臣在商界屹立不倒，使家族产业传承下去，越做越好。

        做为一个成功生意人，不会为了卖商品而赚钱，而是推销自己的信誉，最后才是获取利润。在他们眼里，货物的买卖只是形式，信誉的推销才是根本。在他们的头脑里，利益只是暂时的，只有信誉良好，才能做到产品放心地交易。它是一条无形的纽带，将双方紧紧地连接起来，从而达到完美的结合。

        营销学大师菲利普·科特勒在《营销管理》一书中写道：“精明的营销者都会试图同顾客、分销商和供应商建立长期的、信任的和互利的关系，而这些关系是靠不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平的价格来实现的，是靠双方组织成员之间加强经济的、技术的和社会的联系来实现的。双方也会在互相帮助中更加信任、了解和关心。”

        那么，我们如何提高自己的商誉，以获得更多的商业利润呢？

        （1）产品质量和服务第一的原则

        现在生活中，我们会经常发现这样的现象：有的商人开始做生意非常谨慎，产品质量和顾客服务都做得很到位。然而，时间一长，就失去了耐心，对质量等问题掉以轻心。没过多长时间，渐渐失去了很多顾客，公司利润逐步下降，生意越来越难做。因此，作为生意人，务必要坚持产品质量和服务第一的原则。

        做生意维护好信誉，让顾客满意，并且长期坚持下去，生意才能做得长久，越做越大。成功商人都不惜一切代价地保护着自己的信誉，在交易中说到做到，有时候甚至亏本也要把生意做完。信誉是得到客户信任的保证，也是一个商人从市场中换取利润的“名片”。

        可见，销售商品，卖的其实是“信誉”。顾客对你的商品满意，还有再次购买的欲望，意味着你可以拥有一个稳定的客户群体；你的商品口碑好，大家口口相传，还会增加潜在的消费群体规模，这都是未来庞大的利润。
请记住本书首发域名：966xs.com。966小说手机版阅读网址：wap.966xs.com