质问是一种追根究底的表现，而且发问者还必须具备相当的勇气。因此，不断发问的人，所得到的评价往往较高。

        相反地，被质问的一方，如果能合宜地对答也就没事了，不过，窘况却时常出现。况且，有的人以为发问是一种值得奖励的行为，而故意找一堆“疑难杂症”来，想把人难住。如果没有一套巧妙应对的方法，也许会在意想不到之下吃大亏。

        在会议席上，经常看到有些人碰到棘手问题时，以“今后会善加处理”“将来会检讨、改进”之类的话来搪塞。有的人甚至把问题敷衍过去，转移话题。这些处置方法，都是对付难题的妙招。这里再介绍一些。

        

试着反过来问

        有的人在碰到别人质问时，心慌意乱不知如何对答。当大家的视线全集中在其身上时，更不知所措了。其实这时候，你可以反问对方：“那么，您认为怎么样？”其中有的人是明知故问，所以反问对方是扭转情势的好方法。

        

抓住对方的意图

        公司领导或资格老的同事有时会问你一些对同事、后进的人看法如何等问题。如果是在用餐或酒席上，倒不必太花脑筋去应付。倘若是在公司里，正式地被问及时，可不要毫无思考地信口开河。

        要先抓住对方的意图，然后再慎重地回答。

        

暂停一会儿

        对于无法立即回答的问题，不要着急，先以语气词（如呃、嗯之类）拖延一下，趁机努力想出恰当的对答。

        

拒绝或缄默

        有些不能回答的问题，纵然自己知道答案，但由于种种利害关系，不可回答给对方时，就应拒绝对方的质问或保持缄默。比如，事关人事方面的情报、涉及职责而不能泄露的问题，就可以采用这种方式来面对。千万不要被对方套出口风。拒绝时，可以这样说：“抱歉，此事关系重大，我不方便告知，请理解。”
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