马云刚开始创办阿里巴巴做电子商务时，有人断言：“美国模式是先做企业管理软件，再做网上交易，阿里巴巴却正好相反，所以一定会死。”马云虽然很受刺激忿忿不平，却无法驳斥对方，“我觉得他赢不了我们，可我当时也不知道能否赢他们”。然而，这么多年来，阿里巴巴不但没有死，反而在继续发展。

        当年不做企业管理软件并不代表此产品没有市场。当电子商务领域一定要建立诚信体系时，马云开始销售“诚信通”服务；要有交易市场，他就建立了阿里巴巴和淘宝网；要安全支付，他就推出了“支付宝”；要能方便地找到信息，他就收购了雅虎中国……当很多中小企业生意越做越大，需要软件来管理企业的时候，马云又要做在企业管理与经营之间提供赚钱工具的服务提供商。

        2007年新年刚过就推出的阿里软件，是阿里巴巴流程再造的一个大手笔。其定位是向中小企业提供信息管理、客户资源管理、市场营销管理、成本控制管理、资金信用管理、风险防范管理、物流配送管理等一系列解决方案。它也成为阿里巴巴集团继成立阿里巴巴、淘宝、支付宝及雅虎中国之后的第5家分公司。

        2007年4月，阿里巴巴网和淘宝网推出“阿里软件”系列免费试用版，这套软件包括内贸版、外贸版和网店版。“阿里软件”总经理王涛对“阿里软件”的目标定位是：把电子商务延伸到中小企业内部，提供电子商务营销工具、客户管理、供应链管理等软件工具。从中小企业的角度看，实际上是把本来由企业完成的部分管理与营销功能外包给阿里巴巴。而一些用户也这样反馈：其实它根本就不是一个软件，而是一个虚拟的职业经理人。

        在马云描绘的公司新蓝图中，B2B主要是为中外企业贸易提供平台；淘宝网主要提供企业和个人对终端消费者的在线销售；雅虎中国主要为企业和用户提供低成本的在线营销；支付宝主要为企业和个人提供强大的网上支付体系；阿里软件主要帮助商人管理生意。在这五大平台上，信息、信用、沟通、支付等各大体系互相支持、互相影响，非常完备。对这五大平台进行整合之后，阿里巴巴将拓展更多的新业务。

        “阿里软件”成立时，中国有2000万家企业进行电子商务，但使用管理软件的企业只占20%。在马云看来，这并非中小企业不够开放，而是软件产业的发展不合理。由于它操作复杂、成本较高，很难在中小企业中进一步普及应用。此时，制作一种低门槛的软件便成为关键，这也是“阿里软件”从中小企业切入的原因所在。

        阿里巴巴学院总监张璞说，任何人都可以像登录邮箱一样进入自己的企业数据库，所有的企业信息化功能都可以轻而易举地实现。马云坚信“阿里软件3年后将成为中国最出色的软件公司”，他要实现让客户“ork at Alibaba”的目标。

        考虑到安全因素，“阿里软件”采取了SAAS（在线软件服务）模式。因为不用安装客户端软件就可以使用，还能帮助客户安全保存数据，所以可以防止病毒攻击，非常安全。为了让“阿里软件”SAAS模式的软件产品迅速走红，马云还拉来软件霸主微软。根据双方的协议，微软将其电子商务服务平台、企业管理、办公自动化、企业通讯系统等针对中小企业的所有软件产品统统打包，通过阿里巴巴在线平台向2000万中小企业销售。

        虽然马云一向乐观，但现实依然严峻。在他的竞争对手名单上，SAP、甲骨文、用友、金蝶等国内外企业管理软件巨头早已赫然在列，未来几年，马云与他们的残酷搏杀在所难免。不过在短期内，马云的市场目标不会和以上巨头重合，阿里巴巴空间依然很大。况且，马云从来就是一个不怕强大对手的侠客，在与eBay的厮杀中，他将对手比喻为海里的鲨鱼，自己是长江里的鳄鱼。如果在大海里对抗，自己斗不过对手；但如果在江河里较量，马云相信自己能赢。见招拆招是马云惯用的独门功夫，在这个快鱼吃慢鱼的年代，马云懂得如何让“阿里软件”跑得更快。

        为了用互联网做中小企业的生意，马云选择直接进入全球竞争，他收购雅虎中国、联手银行、借助中国邮政，这一切都是其“天下没有难做的生意”思维的贯彻执行。开发阿里软件，则是马云“让天下没有难做的生意”的个人使命惠及他人的又一杰作。

        马云在解决客户流、物流、信息流、货币流之后，如何帮助更多的中小企业走向电子商务成为他接下来要思考的问题。商路并非坦途，不会一帆风顺，在竞争日趋激烈的互联网经济时代，马云还需要发挥更多的智慧来扩张他的电子商务帝国。
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