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在自我批判中进步

        毛泽东曾说过:“有无认真的自我批评,也是我们和其他政党互相区别的显著的标志之一。”他将自我批评作为一种思想武器和改造手段,彰显出一个政党的特点。任正非曾是“毛泽东思想”的学习标兵,他将自我批评转化为华为的管理思想,提出了管理人员必须要具备“在自我批判中进步”的观念。

        关于开展自我批判的必要性,任正非在他的一篇名为“为什么要自我批判”的文章中解答了这一问题,他表示:

        华为还是一个年轻的公司,尽管充满了活力和激情,但也充塞着幼稚和自傲。华为的管理还不规范,只有不断地自我批判,才能使华为尽快成熟起来。华为不是为批判而批判,不是为全面否定而批判,而是为优化和建设而批判,总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。

        处在It业变化极快的十倍速时代,这个世界上唯一不变的就是变化。华为稍有迟疑,就将失之千里。固步自封,拒绝批评,落后的就不只千里了。企业可以选择为面子而走向失败、走向死亡,也可以选择丢掉面子,丢掉错误,迎头赶上。要活下去,就只有超越,要超越,首先必须超越自我。超越的必要条件,是及时去除一切错误,这首先就要敢于自我批判。古人云“三人行,必有我师焉”,这三人中,其中有一人是竞争对手,还有一人是敢于批评华为设备问题的客户,如果比较谦虚的话,另一人可能是敢于直言的下属、真诚批评的同事、严格要求的领导。只要真正地做到礼贤下士,就没有什么改正不了的错误。

        每一个华为管理人员都会遭遇到个人责任能力的临界点,任正非心里很清楚这个不争的事实。管理者的成长与企业组织的成长,是一场马拉松式的赛跑。它要求管理者个人素质与能力的成长速度,必须快于或等于企业组织的发展与成长速度。如果管理者个人素质与能力的成长滞后于企业规模和扩展要求的能力,就会达到所谓的痛苦的“个人能力临界点”。

        每一个企业管理者,遭遇的临界点都是管理者能力素质的制约瓶颈,都是他们自我超越的关键时刻。像蛇蜕皮一样,每蜕一次皮,就会获得一次成长,尽管蜕皮的过程很痛苦,甚至很危险。管理者只有通过不断学习和自我否定,才能提升自己的能力和水平。

        华为的快速成长,其实就是华为管理团队不断否定过去、否定自我的成长过程。任正非表示,如果没有长期持续的自我批判,华为的制造平台就不会把质量提升到20PPM。中国人一向散漫、自由、富于幻想、不安分、喜欢浅尝辄止的创新,不愿从事枯燥无味、日复一日重复的简单工作,不愿接受流程和规章的约束,难以真正职业化地对待流程与质量,不能冷静而严肃地面对流水线,每天重复数千次,每次都是同样的枯燥动作。没有自我批判,不克服中国人的不良习气,华为就不能把产品造到与国际同步的高水平,甚至超过同行。华为这种与自身斗争,使自己适应如日本人、德国人一样的工作方法,为公司占有市场打下了良好基础。如果没有这种与国际接轨的高质量,华为就不会生存到今天。

        在2000年发表的文章《华为的冬天》中,任正非发出了“华为的冬天必将到来”的预警,同时也强调了“自我批判”的重要性。任正非强调华为倡导自我批判,但不提倡相互批评。因为批评不好把握度,如果批判火药味很浓,就容易造成队伍之间的矛盾。而自己批判自己的时候,人们不会自己下猛力,对自己都会手下留情,但即使用鸡毛掸子轻轻打一下,也比不打好,多打几年,人就会百炼成钢。

        他还表示,自我批判不光是个人要进行自我批判,组织也要进行自我批判。通过自我批判,各级骨干要努力塑造自己,逐步走向职业化、走向国际化。华为认为自我批判是个人进步的好方法,自我批判从高级干部开始,高级干部们每年都有民主生活会,在会上提的问题都非常尖锐。看起来公司内部斗争很激烈,但是争论过后,双方还会握着手继续并肩去战斗。

        任正非认为,华为要迎接冬天,要平安走过冬天,就必须做好充分准备,即实现思想、品德、素质、技能创新等多方面的提高,而自我批判就是其中的一个优良工具。这一观点与任正非一贯提倡的“小改进、大奖励,大建议、只鼓励”的思想是极为统一的。

        任正非在给“企业家”下定义的时候说:管理就像长江一样,我们修好堤坝,让水在里面自由流,管它晚上流、白天流。晚上自己睡觉,但水还自动流。水流到海里面,蒸发成空气,雪落在喜马拉雅山,又化成水,流到长江,长江又流到海,海水又蒸发。这样循环多了以后,它就忘了一个还在岸上喊逝者如斯夫的人,一个圣者。它忘了这个圣者,只管自己流。这个圣者就是企业家。

        企业家或者管理者要想当圣人,就必须先有圣人自我批判的精神。为此,华为规定,还没掌握“自我批判”这个自我管理方法的员工,希望各级部门不要再给予提拔。两年后,还不能掌握和使用“自我批判”方法的管理人员,将降级使用。华为以一种强制手段来确保“自我批判”的顺利推行,最终实现组织的改造与优化。
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