为了“学好”,万通一直重视学习,强调创新,努力实现企业的发展战略。“反省”是万通创业以来长期坚持、形式独特的重要学习方式。万通的真正价值是它所秉持的理性的批判精神,而这种批判精神,首先是对自我的内省和解剖,是一种“反求诸己”的功夫。
——摘自2009年8月万通地产公司网站
在万通,自我反省与调整是一门必修课。“反省会”在万通经历了3个阶段:第一个阶段,反省公司管理,成了员工的一个牢骚会;第二个阶段,集中在公司高层对发展战略的反省;第三个阶段,从2000年起,转变为“前瞻式”反省,即站在未来反省万通的现在。
背景分析
万通地产的反省会是反映万通地产珍视自己的价值观,以及价值观给万通地产成长所带来深层影响的最好窗口和标本。
一家企业,嘴上挂着“学习”、“学好”、“反省”并不难,难的是嘴上说,内心真正相信,还一直坚持做。比如反省这件事,万通坚持了18年,而且还要继续,于是这事就成了万通地产形式上的宗教仪式和骨子里的价值观。时间成就了价值,并且检验价值。
通观万通发展历史,万通19年来能够持续发展,以及未来能持续发展的关键就在于始终反省,公司的价值启蒙、关键危机的化解,以及布局未来的前瞻战略之把握,都同反省会息息相关。因此,反省会也成为观察这家19岁“老公司”极好的历史坐标。
1992年是通第一个生日,也是万通的反省会元年。在海南凡庆祝公司成立周年则大吃、大喝、大发红包蔚然成风之时,在《公司法》远未出台的草莽甚至蛮荒的时代里,万通的一群年轻人却坐下来,认认真真地探讨企业的未来和行为的准则。
如果说1992年的第一次反省会是奠基,1996年的反省会则化解了万通地产历史上最严峻的危机。从2000年起,万通反省会改进为“前瞻式反省”,站在未来反省现在,以检视万通的战略、价值、业务与管理。
从公司发展的角度,第三次重要的反省会是在2004年召开的。在这个阶段,万通地产提出了新战略,提出了美国模式和反周期生存,引进了战略投资者天津泰达集团,完成了上市,开始进行天津滨海新区的业务布局。可以说在这个阶段奠定了万通地产以战略前瞻为标志的战略导向型公司的根基。
万宗归一,学习和学好其实都是反省,是反省的两种形式,也是反省的参照系。在2008年的万通地产反省会上,冯仑表示,人思考问题有两种思维方式,一种是从自己的角度看别人,以己度人,容易批判;另一种是躬身自问,自我批评。人们常常习惯前一种,而少后一种,他提醒万通人,“要多躬身自问”。
行动指南
反省,实际上就是要自觉纠错,扬弃过去,站稳今天,预知未来。从万通的发展过程中,可以发现中国民营企业存活和发展的健康基因就是“守正出奇”、反省和不断学习,以及专业化的产业发展道路。
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