情绪影响人的潜能发挥，尤其是不好的情绪让人丧失理性，已有的想象力也会远离正向发展的轨道，不会产生正向力量。一个人懂得控制自己的情绪，通过情商的培养，达到不彷徨、不失态、不失控。

        冲突水平维持在怎样的程度，依赖于领导者的直觉能力和领导艺术，这需要在实践当中去体验和提高。

        一天，美国前陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。

        “对了，对了。”林肯高声叫好：“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”

        但是，当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”

        “寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

        “不要胡闹！”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”

        林肯是在教下属控制自己的情绪。组织行为学上称其为“自我监控能力”。林肯控制情绪的方式不失为培养自我监控能力的一条有效途径。

        在生活中，因为各种烦心的琐事，我们都会或多或少地产生不良情绪。这些不好的情绪如果控制得当，就能激发出你的潜能，成就一番功业。

        其实，控制情绪是对情绪的一种选择，即抑制不良情绪，使自己转向正面、积极的情绪。如果选择正确、控制到位，就容易在复杂的局面中掌握主动权，而你好情绪的一种选择，控制好情绪自然会激发更多的潜能。

        因此，在潜能的激发面前，很多人会把功劳归在不良情绪上，但其实真正的功臣是情绪的自我调节。如果你学不会把糟糕的情绪转化为积极的情绪，那么成功也一样遥遥无期。

        那么，怎样才能把坏情绪转化为成功的动力呢？

        （1）正确评价自己，不要过高或过低的看待自己。

        对自己有清醒的认识，才能在绝望的时候不放弃自己，失落的时候不小看自己，骄傲的时候不高估自己。对自己有正确的认识，做自己可以胜任的事情，对自己有一个合理的预期和评价。这样你才能在不断的进步和满足中一步一步走向成功。

        （2）培养独立的人格，做自己的主人。

        认识自己的原则，知道什么是你坚持的，什么是你不能容忍的，人云亦云并不能帮你找到解决的办法，反而会让你陷入迷雾之中，最后一点一点地迷失了自己。在你不知如何选择的时候，可以告诉自己“我是在为自己生活，而不是为了别人”。

        （3）多发现亲人朋友对自己的爱和帮助。

        任何人，无论是成熟的大人还是孩子，都需要他人的帮助，而家人是你最忠实的支持者。也只有家人的爱才是最无私最温暖的，多发现他们的爱可以让你更有信心面对生活中的困难和挫折。

        （4）从多角度审视自己，发现自己的美。

        每个人都需要在多角度中审视自我、调整自我，不断地发现自己身上的优点，以此鼓励自己，指引自己，并不断地朝理想和成功迈进。

        （5）自我安慰与自我暗示。

        情绪低落时，要学会自我安慰，自我安慰有两种形式：“酸葡萄式”和“甜柠檬式”。“酸葡萄式”是指人们想要却得不到的东西，就故意说它不好，即吃不到葡萄就说葡萄是酸的。“甜柠檬式”是指人们对我拥有的东西，相信它是最好的，并真心地接纳和认同。这种看似消极的做法，对情绪调整、平衡心态有着积极的意义。

        同时，在情绪不好时，要学会从积极的方面暗示自我。设计一些积极的语言来暗示自我。如情绪低落的人，总是对自己说“今天心情不错”，“我今天感觉非常好”；容易愤怒的人，可以不可以暗示自己“我要冷静些，发怒是解决不了问题的”。另外，可以不可以改变一些行为以调整情绪，例如改变面部表情，对自己微笑，改变行走姿势，抬头挺胸，昂首阔步等。
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