关于领导力，我有一个形象的比喻，当你在领导的岗位行使权利时，就如同你怀揣着半口袋的钱币，每当你作对一个决断，口袋里的钱币以及他人的信任就会增多；每当你作错一个决断，就会失去一些信任和钱币；如果你不断地犯错，最后的结果必定是口袋空空、丧失信任。在新东方做校长，要有足够的心理准备，要为任何可能出现的失败与挫折作好准备。成功不需要心理准备，要想成功，须对利益、感情、文化和心态有很好的认知和体会。

        ——摘自2004年11月俞敏洪在新东方内部讲话

        

背景分析

        2004年10月，宝洁公司CEO雷富礼拜会彼得·德鲁克，那时雷富礼已经在CEO的位子上工作了4年多。回想起自己担任宝洁CEO最初的那些艰辛的日子和这4年的历程，他向德鲁克请教了一个看似极其单纯幼稚的问题：CEO的工作是什么？

        德鲁克回答：人们总是把CEO误认为是教练和棒球比赛中能攻善守的内场手，以为只要有需要，他们便会挺身而出，化解难题。CEO是企业内部与外部的联结者，内部指的是组织，外部则包括社会、经济、技术、市场和客户。组织内部只产生成本，而结果则只产生于组织的外部。

        严格来说，从创业的那一天起，俞敏洪就是CEO，他把领导力总结为四个要点：第一，CEO必须极其诚恳和诚信；第二，要有前瞻性、预判性，远观到常人未曾捕获的潜在机会，甚至知道企业未来10年的前景；第三，大事化小、小事化了，举重若轻、从容不迫，CEO要有任务分解能力，把重要的事情分拆外包，让高管们分担思考，然后自己去作决策；第四，煽动能力要足够强大，擅长勾画愿景，激励大家和你一起奋斗。

        领导力也是影响力和感召力。在俞敏洪看来，最了不起的影响力是这样的：即使下属有疑虑、有顾虑，依然不惜一切代价照着你的决定去执行。

        

行动指南

        美国人曾开玩笑地说：“当经受挫折时，智者让血液流入大脑，冷静地思考应对之策；愚者让血液进入四肢，以致情绪暴躁，举止失常。”领导力的培养并不仅仅在于智力水平的低，还在于情商的积淀与外露。
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