三田村手持卡片下到一楼，将它出示给总台，对方也傻了眼。

        “这是哪里出差错了。”

        “我想也是，不过将它夹在花上却是事实。那束花是这饭店给我们准备的吧？”三田村问。

        “是的。规定必须给套房的客人送花。”

        “还得附赠卡片吗？”

        “对。这里总有现成的。”总台服务员说着，从里头取出几张卡片给三田村看。卡片印有这家饭店的名称，上面还印着类似这样的祝语：

        欢迎光临札幌。恭祝旅途愉快！

        嗯，还算是普通的文句吧。那这是如何跟圆珠笔写成的可疑卡片掉包的呢？

        “今天除了我们之外，还有别的客人住套房吗？”三田村将卡片归还后问道。

        “是啊，还住着另外三对客人。”

        “其他房间如何呢？”

        “到目前为止还没遭到任何投诉，所以我想还没出差错吧。”

        “那束花是总台准备了就那么送到旅客房间的吗？”

        “花是这饭店底层的花店打理的，先要送到有套间的十楼客房服务员那里。今天应该要送来四束花。客房服务员只须来这儿取走卡片，夹到那些化束上。”

        “就做这么些，那今天是什么时候？”

        “通常在中午的时候准备。”

        “然后就送往各个房间？”

        “下午3点。”

        “这么说，从中午到下午3点，花束应该都放在十楼的客房服务员那里吧？”

        “对，是的。”

        “客房服务员的房门上锁了吗？”

        “不，又不是客人住的房间，所以不锁门。”

        “也就是说准都可以自由出入啦？”

        三田村一问，总台服务员就耸了耸肩膀：“是的，因为没放什么特别贵重的物品，只是些水壶、毛毯之类的东西。”

        “花束要注明房号吗？”三田村又问。

        “客房服务员大概写了吧，但送到房间时应该去掉了。”总台服务员答道。

        的确，装饰三田村房间里的花束上没有看见房间号。然而，在客房服务员房问里准备时是标上号码备忘的。

        如此说来，只能是什么人做了手脚，换掉了将要摆放到三出村房间的花束上二的卡片。

        “总之，给您带来了不愉快，深表歉意。”总台服务员鞠躬道。

        “不，这又不是您的错。”三田村摆了摆手，“其他套房的花束最好也查下吧，说不定也让人偷换了呢。”

        “我马上查查看。”

        “待会儿请把结果告诉我。”三田村吩咐道。

        三田村回到房间，将总台服务员的话原原本本地告诉了文佳，文佳问道：“这么说是谁搞的恶作剧啦？”

        “敢情是那样吧。”

        “可是谁会干那种勾当呢？”文佳又皱眉了。

        “也许是对这家饭店怀恨在心的人在怄气。”

        “跟饭店？”

        “嗯，如今大家都有点神经质，会为一些鸡毛蒜皮的小事动怒呗。以前住过这饭店的客人对服务质量不满，发过牢骚，但饭店方面却不理小睬，于是就跟他们怄气了，没准儿是这种情况吧。”三田村应道。

        “可是就算如此，这气也怄得太离谱啦。”

        “不就是心灵扭曲的人干的事吗。”三田村道。

        文佳说想吃札幌拉面，所以三田村他们便离开饭店去吃当地的这种名小吃。

        吃过加入许多蟹肉的豪华拉面回来后，总台随即打来了电话：

        “其他乏个套房都查过了。”

        “那么怎么样？”

        “其他三个房间的卡片没被另外掉包，总算放心了。所以实在对不起了三田村先生，回头会送去一点小意思聊表歉意。”总台服务员说。

        大约过了三十分钟，客房服务员送来了一个水果拼盘，而且还附了一张总经理的名片。
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