旺季。这是我人生中第一次使用的大人语汇,而且目前正在充分体会。
客人选好商品,写好送货单,结帐、确认库存,然后再包装。累积到一定数量后,放在推车上,送去寄送站所在的楼层办理寄送手续,再分别装到不同区域的巨大箱子中。
东京百货公司和多家不同种类的货运公司签了约,所以必须将货送到不同的窗口办理。比方说,如果是东京的二十三区内和近邻的县市,就要委托以“廉、近、短”为宗旨的“蜜蜂急便”,其他地区则交给黑猫,另外还有“超急配”。
超急配听起来很威,但这个窗口其实超可怕,因为超急配就是代表必须由百货公司的职员‘亲送’。遇到超级大客户,或是万一送货出了差错,会有不堪设想的后果之类的问题,就需要用这种服务。只要看到这里放了货品,员工都会微微垂下双眼走过去,无言地表达“请节哀”的意思。
(但这么一来,根本搞不懂自己是和果子店的店员,还是送货员。)
我脑袋里想着这些事,在店里和送货站之间来回跑了一次又一次。
“借过一下!推车来了!”我大声叫着,在挤满客人的通道上缓缓前进。
“借过一下!借过一下!”
遇到不愿意让路,或是客人带着听不懂话的幼儿时,就要连续叫好几次。好不容易来到货梯前,因为只有一座货梯,所以往往迟迟等不到。在等待期间,就会和也要去寄货的他店员工聊天。
“你是蜜屋的?”
“对。”
“你们的和果子虽然有点贵,但真的很好吃,我偶尔会买。”
西点店的人对我说话时,重新绑好围裙的腰带。
“我真是受够了,冰淇淋去吃屎啦。”
搬着沉重冰淇淋的义式冰淇淋店员快爆炸了。
“我也很想把这些都丢掉。”酒铺的店员拎起高级葡萄酒嘟哝道。
“这该不会是超急配?”我忍不住问,他用力垂下肩膀,露出无力的笑容。
日复一日,和这些如果不是中元节,就不可能交谈的人之间,渐渐产生了一种奇妙的团结意识。这种不可思议的伙伴意识很适合用“战友”这两个字来形容,这种感觉很有趣,所以忍不住有点喜欢中元节了。
每天四处奔波,累得精疲力竭,一回到家,倒头就睡。
(但我并不讨厌这种生活。)
我在更衣室准备回家时,忍不住笑了起来。虽然之后也曾经过到几个像那个大叔一样讨厌的客人,但我听从了樱井给我的建议,顺利应付了这些客人。甚至有人要求一起寄途自己带来的东西,或是要求免运费,但只要我心平气和地正常应对,就不会发生问题。
(反正遇到员正麻烦的客人,楼层长就会出面解决。)
我也了解到旺季特有的乐趣,那就是会在员工区举行特卖会。不知道是否为了安慰累坏的员工,在中元节期间,会以比平时更低的价格推出杂货或是食品,我每次都忍不住买一盒综合可乐饼或是泡芙。
(反正就是有一种过节的气氛。)
中元节对客人、对店铺都是一件非比寻常的大事,百货公司方面显然觉得,既然是一件大事,那就开开心心地迎接这场盛事。
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